1. 传播和销售合并，直播变成出口。
过去在你作出购买决定的时候，更多的潜意识记忆来自广告，它们告诉你应该买什么。
但是现在，直播变成了传播渠道的入口。这意味着，倒逼你从原来的表达性人格，转变成表演性人格。戏精靠五官，戏骨靠三观，现在全看你怎样去表演。
举个例子，现在直播做饭卖货的人，会把饭和交互搭配的非常有戏剧性。比如说做糖醋排骨，会把醋酸说成是“我是没有名字的酸”，很有意思。
如今，消费者的购买行为基于人品+产品，而不是产品本身。产品必须变成一种态度。一切消费人格化，一切品牌人格化，这是不可逆的趋势。
2. 熟悉圈层成为购买渠道。
人性有三感，存在感、优越感、安全感。在没事的时候，你更多寻求存在感和优越感，比如旅游时，发个朋友圈，显得自己特别文艺。而当危机来临，人最需要呆在熟悉环境的安全感。
所以营销要从人品+产品，人情+事情的角度推进，思考如何跟你的客户变成更熟络的关系。
现在，许多线下门店都开启了线下社群营销模式，靠内容拉新，互动培养用户，等到消费时机出现时，再去提单变现。
3. 回归刚需。
当用户的心理状态发生变化时，他会更加在意性价比。
比如，很多商店都会将自己的产品组合成本店必点，店长推荐，情侣套餐等优惠套餐，主动给用户做生活提案。
商家要变成顾问级的销售，通过产品的模块化组合交互，对用户进行终身经营。
4. 健康防护类产品，都会被多看两眼。
有一家原本卖洁具的科勒公司，最近顺应趋势，推出了居家健康系列防护词典，教人如何更好地通风和正确地洗手。
丘吉尔有一句话：“不要浪费任何一场危机”。精明的人会调动朋友，高明的人会利用敌人，目前的敌人就是疫情，这时需要思考怎样用好自己的反作用力。