什么能力很重要,但大多数人却没有

现代生活就像一条河。你需要很努力,才能抵抗河水自然向下的流势;需要用力挣扎,才能划开水面,往上游移动分毫。

此之谓人生之难,不进则退。
但是,划着划着,你却惊讶地发现,竟然有少数人没有在游泳,而是开着船往上游飞驰!你不由得想:为什么船这个东西这么重要,但大多数人却都没有呢?
拖延、失败、焦虑、胆怯……都是这条河的暗流,都是你、是芸芸众生,都要花大力气,才能摆脱的势能。
你也需要船。本文,则是助你造船的文章。文章有点长,但要真花时间读完了,你会发现这很可能是你今天花的最值的15分钟~

作者:罗文益

来源:罗文益(ID: wenyidehua)

01

元能力一

用肉体操纵精神的能力

大多数人做事的逻辑,无非是我先弄好一个目标,然后想清楚我有什么资源,然后该按照什么计划来搞,再加上一点自我监督,按结果给自己一点奖励和惩罚。

比如读书,我们今年的目标是50本,那么我们可以列出一个书单,和一个计划表,把一个月、一周、一天的哪些时间分配给读书,接着,一本本攻克!

比如减肥,我们可以定下一个减肥的最小目标,10公斤,然后办一张健身卡,每天控制饮食,然后记录自己的体重变化,设定每周的最小运动次数等等……

最后的结果是啥呢?很简单——大多数人都没能坚持下来。

为什么呢?也很简单,因为这些办法,本质上都是“用精神操控肉体”,注定是要失败的。

你必须要学会,用肉体操控精神。

比如读书,不管你多不愿意,有什么借口,你都可以选择让你的身体先坐下来,拿出书,翻开,然后开始读,读了一两分钟你会惊奇地发现,你竟然自己慢慢就读下去了!

比如锻炼,刮风下雨、公司加班、肚子不舒服……一大堆奇怪的理由会“阻挡”你锻炼,怎么办呢?很简单,强制自己的身体去锻炼的地方,以一种无意识的状态站在器材上,然后开始练,然后,你也会惊奇地发现——卧槽,其实锻炼起来很easy的嘛!

究竟是咋回事儿呢?

这里面其实是一个生物学与心理学原理,就是人的身体和精神之间,往往存在很深入的“互相牵引”,而我们自己却很难意识到。

在我们潜在的观念里,我们总是认为“自己”是独立的、精神和肉体是二元的、肉体是惰性的需要精神来拉动……最后的结果当然是——根本带不动啊!

其实——精神是有着很强的“自我适应能力”的。

你把你的身体,放到一个场景中,你的精神怎么办呢?嘿嘿,它会自然而然地接受这个场景,并且顺势地“继续下去”,甚至还会将做这件事的“痛苦”化为“快乐”。

也有朋友说,你这个说法有问题啊!你“强制”自己坐到书桌前、“强制”自己到健身设备上,不也是先用“精神”操纵“肉体”嘛?

这话是有道理,如果真要解释,可能得绕到哲学上去。

但是你可以简单地这么来理解:做任何事,在最开始,必然都是以观念的形态存在于脑中——你可以把这个念头当成一个“火苗”,然后呢,你应该迅速把行动交给你的肉体,把它牵引过去,从而让这把火烧起来!

我们不妨想一想,为什么读书、减肥这样的好事做不起来?为什么我们有着各种拖延症?

其实就是做事的观念刚刚作为“火苗”点燃的时候,就被精神的各种“假想”——“啊这个事儿好难啊”“再等等吧我一会儿就去”“做这个事儿真的一点乐趣都没有”——给浇灭了!

曾获得诺贝尔经济学奖的心理学家丹尼尔·卡尼曼就提到,人们对于未来的各种判断,往往存在着歪曲,比如,对于本来很简单的事儿,总是习惯于高估了其难度,低估了自己的忍耐度。

所以,别在精神上自己吓唬自己了,让肉体带动你吧!

02

元能力二

弹性化自我监控的能力

有个很有名的问题,叫做:为什么我知道很多道理,但仍然过不好这一生?

比如说,我有一个朋友,也是写文章的,他学了好几门写作课,知道了不少道理,但到写的时候,才发现出问题了——他写起来很慢很慢,总觉得哪里需要调整、修改,结果写得非常困难,以至于根本就写不下去了……

“邯郸学步”的故事大家都知道,那个想要学别人走路的燕国人,最后连自己怎么走路都忘了……

究竟是为什么呢?

其实,这里面的原因很简单,就是脑子里面太想运用新知识了,从而造成了很强的自我监控,总想着自己这一分一秒的工作,能不能达到“好工作”的标准、能不能恰当地运用新知识。

我管这个叫“知识的悖论”——知道的越多,做的越差。

推而广之,初入职场的人,脑子里面也有很多从书本里面学到的“知识”、“规则”、“套路”,但在真的用的时候,却总是束手束脚,最后的结果就是:明明特别不想出错,却偏偏要出一堆错误。

怎么办?

简单来说,你应该放开自己,把你知道的东西,当成“过滤器”,而不是做事的“引擎”。

比如说,写文章这件事,你完全可以凭着本性去写,一直写完,写的时候完全不要考虑什么“法则”、“套路”,直到写完之后,再把这些东西拿出来,作为“检验标准”,来分析你的文章达标了没有。

比如工作上要做什么东西,一个功能、一个图样,你都应该先放手做出一个Demo,然后再按照要求,一点一点改进、调整。

这种做事的方法的内核,本质上就是“弹性化自我监控”——在恰当的时机放飞自我,专注生产,而后再来检验。

如果你的工作是有创造性的,或者你想做出创造性的东西,再或者是你正在进入一个全新的领域开展工作,那你必须得相信自己,先干一票,回头再改。

其实吧,这世界上大部分的事情,都是“优化”出来的。

一边干一边自我审查,等于作茧自缚——这也是为什么“听了很多大道理,也过不好这一生”的原因。

03

元能力三

训练感官的能力

问你几个很奇怪的问题。

你有没有刻意训练过自己耳朵,让它能够听得更细、更清?

你有没有训练过自己的舌头,让它能分别出食物的用料、味道的层次?

你有没有训练过自己的眼睛,让它可以对画面、场景的颜色进行区分,对排列的结构进行拆分组合?

我想大部分人都没有。

你可能也觉得,这有啥用啊?好像一点用都没有哇!

当然不是。

如果你长期坚持一下,训练下某种感官,你会发现,那些好像八杆子打不着的——专注力、分析力,竟然自动就提升了!

为什么呢?

因为人的大脑,总是倾向于以一个“整体的意向”来感觉、评价事物,包括听、吃、看。

而因为事物是整体的,所以很多时候我们的思维方式就定在给它“下整体评论”上,比如“好-坏”、“高-低”、“善-恶”、“远-近”、“美-丑”……

长此以往,我们自然就很难抛开这些“整体观感”,而深入到事物的细节、构造里面去。比如说,一道菜很好吃,一个“美味”就能概括吗?它究竟唤起了怎样的口感、怎样的味觉层次,是什么味道的组合才变得好吃的呢?
比如说,一个人很好看,究竟是怎么个好看法呢?是眼睛的形状,还是脸部的对称,或者是五官的距离与排列造成的呢?
比如说,一篇文章写得好,究竟是怎么个“好”呢?它的开头是怎么引出来的?它的论证是怎么推进的?它举了什么例子?它的切入点是什么?
还比如说,一个游戏好玩儿,究竟为什么好玩儿呢?它的哪些元素是核心的?哪些元素特别给人成就感与满足感?我在游戏里面听到了什么看到了什么?这些东西是怎么通过组合起来唤起我的各种舒服的感受的?

在还是猿猴的时代,感官最重要最基础的能力,当然是分辨“可以吃的”(好的东西),和“有危险的”(坏的东西),这是本性。

但在互联网时代,我们又重新变成了“猿猴”,被“整体观感”推着走——特别是流水线式的、无尽的内容,让我们指头轻轻一划,在短短的一两秒之内,就决定是否要点开。

还有就是很多使人沉迷的游戏,明明就是一堆很简单的、使人成瘾的视听元素组合,但是,整体上却显得非常吸引人。

那么,问题来了,究竟如何训练自己的感官呢?

其实你只要做好一件事就可以了,那就是——分解。

亚里士多德曾经写过一篇文章,叫做《范畴篇》,从最基础的层面讨论事物该怎么分类。

在文中,他提出了十大范畴,包括实体、数量、性质、关系、场所、时间、姿势、状态、动作、承受。

我们感官所感受的,也是具体的事物,这个事物自然也有自己的范畴。

最简单的,是大小、远近、状态、数量;稍微复杂点的,则是它呈现出来的模式;

最复杂的,你可以站在生产者的视角,来思考这个东西是怎么做出来的。

简单的观察,可以直接依靠感官,也不用任何参考,就像此刻远处传来的声响,你静静聆听它的细节,并猜测是什么发出来,这就已经是“分解”的开始了。

复杂的分析,我觉得最好的办法是看几篇和这个事物相关的文章、听听相关人士对这个东西的分析。

人,其实是很奇妙的。

一旦你知道很多与事物相关的信息,比如狗狗的几种姿势背后的含义、佛跳墙的做法、一首歌曲的和弦-编织-套路、一款游戏的设计思路、一个普通人的心理惯性……

你会发现,你再也不能像以前那样,整体地、无关地去看待它了。

你的观察,更有“深度”了。

04

元能力四

定位风险的能力

有些人,一旦错过就不再。

如果给你一台时光机,你想不想再次回到当初,对你暗恋的那个他/她,说出你的心里话,对他/她表白?

若你是一个非常理性的人,你的答案应该是:愿意。

为啥呢?

因为从金融学最基本的原理——“风险-收益”模型来讲,对一个人表白,永远都是“稳赚不赔”——冒很小的风险,就能获得巨大收益的买卖啊!

你初听可能有点疑惑,但你仔细想想,表白这件事,可能成功也可能失败,如果成功了,变成情侣,对你——特别是少年时代的人,会带来极大的精神狂喜;如果失败了,又能损失什么呢?

你可能会说,一旦失败了就特别不好意思啦、见面也很尴尬啦之类的。

那请你仔细想一想,在你喜欢的人面前,暗恋状态的你,以前的表现就自然了?

而一旦你的男神/女神跟别人在一块了,这种头上带绿的悔恨感,是不是天天都感觉是活在冰窖里面?

甚至就算真的失败了,你脸皮厚一点,人家也不会真的尴尬的,还可能会特别在意你、多观察你。

一来二去,他/她自己很可能就默默说服自己,也喜欢上你了。

真的,这样的例子不少见,很多被追的人,最后因为追他/她的人“好像不太喜欢自己了”,竟然还会反追那个告白者……只能说,人啊人……

仔细想想,后悔不?你本来可以的得到的!

其实,生活中有很多事情,从理性的角度讲,都属于“风险/成本很小,但是收益很大”、“稳赚不赔”的买卖,但是因为咱们脑子里面有着各种不切实际的猜测,从而提前阻吓了自己的行动。

比如说,定期的身体检查,一年一次,大医院几百块钱,能省很多麻烦,但很多人就是不愿意,情愿旅游出行,或者买化妆品、请朋友吃饭,花大几千买即时的快乐;

比如说,每天花费很少的时间整理一下今天的工作心得、看到的资料,是很简单的,但是积少成多,一两年以后,你会惊讶地发现你对自己、自己的工作乃至于某个特定领域的理解,都比平常人要高出不少;

还比如说,向那些比你牛逼的人当面请教问题、尝试使用一些上手之初有点难的软件(比如印象笔记、书籍阅读软件Marginnote、脑图软件等等)、尝试学几道家常菜代替天天点外卖……

总之,就是在做决定的时候,稍微理性地想一下,做这件事的风险与收益,很多事情风险其实很小的,失败了损失也不大,但收益却是巨大的。

05

元能力五

突然变开心的能力

大多数人的心态,往往是因为一件偶然发生的小事,就突然崩毁的。

然后像滚雪球一样,觉得这也不顺利,那也不如意,再然后呢则是失眠、喝酒、哭泣,觉得日子也太丧了。

而一旦丧起来,那完了,什么都提不起兴趣,啥也不想干了。

什么“好能力”、什么“读书”、“减肥”,都去特么的吧,我没心情!

但你有没有想过,如果心情可以“突然坏起来”,那能不能“突然好起来”呢?

当然能!

比如我们看看这只微笑的柴犬:

比如我看了之后笑了半天的一张动图:

我不清楚你看了之后能不能突然开心一下。反正我心里面往上扬了一个弧度。

除此之外,还会让我突然开心起来的事儿,包括:

刷一会儿煎蛋网的无聊图;

逗一会儿小狗或者摸一会儿小猫;

看一部喜剧片或者恐怖片;

回顾自己以前写的某一篇感性的“好文章”;

和喜欢的人聊会儿天

……

当然,你、我、他,每个人是不一样的。

你需要做的是,回想一下能让你开心的、非常具体的事儿——一开始可能并没有那么容易,但是,你只要想,就一定可以找到让你可以开心一下的小事儿。

比较通用的,还是养点东西,花花草草、猫猫狗狗,都成;或者培养一个具体的爱好,烦心了就沉到这个爱好里面一会儿。

另外,还有研究表明,以下几件事,也会让人突然开心起来:

1.专注地洗碗,心无旁骛;(来源于心理学期刊《Mindfulness》,2014年)

2.整理房屋,让它变整洁;(来源于心理学期刊《Journal of Personality and Social Psychology》,2010年)

3.让所有人都听到你在唱歌;(德雷塞尔大学,2016年,心理学实验与研究)

你不妨一试~

人为什么非常需要“突然开心一下”?

不仅是心态建设的问题,更重要的是,很多研究已经表明,焦虑、伤心往往会“锁死”一个人的工作与创造,让人陷入——越焦虑、越干不好、然后更焦虑更干不好——的死循环里面。

让自己开心起来,很多事情都迎刃而解啦!

06

元能力六

制造冲突的能力

有一种非常有意思的描写事物、人的方法,叫做“两边偏倚法”,经典得让人拍案叫绝!

这个写法很简单,就是“在描写的时候同时向好坏两个方向偏倚,并力求做到双方平衡”。

举个例子,来看看怎么把一个人描述得鲜活:

他的牙齿很白,但却不平;他的眼睛是蓝色的,他的头发是黄色的,很密。

他很少直对着人看。他衬衫得袖子虽然已经磨破,但却很干净。他经常帮太太洗盘子,可也打破了不少。

社会上对他的看法很不一致。他常去光顾的商店老板说他每次付账总要拖欠几天,不过他教区里的牧师却很称许他。

你仔细看看这个人——这个身上充满了冲突的人,是不是觉得这个角色十分立体,很有吸引力,让你非常想要继续深入了解他?

这是什么?这,就是魅力!

一个人身上互相冲突的地方越多,谜团就越多,像是一坛老酒,让你忍不住想要尝一尝。

简单的人活得绝对,善就是善,恶就是恶,好就是好,坏就是坏。一眼就被看透了,一点故事都没有。

真的,太没意思啦!

当然,人类的天性本来如此,从来就很难把两个互相冲突的观念,一起放在脑子里,因为实在是难受,一不小心就在脑子里打起来。

所以,有魅力的人,自然只是少数。

从今天开始,不妨尝试一下:允许互相冲突的特质同时存在,既圆滑世故,又天真无邪;既意志坚定,又满不在乎;既锋芒毕露,又人畜无害。

07

元能力七

故意失败的能力

学习、工作、生活,最怕失败。

一旦事情不顺,哪怕是大晴天,心里面也早就湿透了,阳光是别人的,你什么都没有。

失败次数多了,逐渐地,对自己也开始怀疑了——“我究竟适不适合干这个?”“为什么别人很简单就搞定,我做起来却这么难?”“那些人和我同龄,为什么成就却远远超过了我,是我太蠢了吗?”

于是,人生螺旋向下,越丧越颓,越颓越丧,毫无起色。

在这种情况下,怎么还会有人喜欢失败呢?甚至还要“故意失败”?

为了解释这个问题,我有必要给你重新阐释一下“爱迪生发明灯泡”地故事——这个故事,可不仅仅只是没用的鸡汤。

其内容想必你早就听腻了,它可能是小学生作文里出现频率最高的励志故事。

故事里的爱迪生,为了研究出能用的灯丝,尝试了6000多种材料,做了7000多次的实验,最后才终于找到了能坚持45个小时的灯丝。

感动不?所以,不管你经历多少失败,都要含笑继续加油?

错了。

这个故事真正的要义在于:要学会科学地做事!

啥叫“科学地做事”?

很简单,就是要利用每一次“失败”透露出来的信息,甚至说,榨干“失败”带给你的价值,以及,故意制造失败!

爱迪生曾用马毛、人发、胡子来制造灯丝,最后当然失败了,但是,在科学档案里面,这些失败都透露出了有用的信息——那就是这些路子都不行,作为研究者,我们是不是还可以根据这些失败做一个抽象的推论,那就是动物毛发可能都不行?

你看,表面上是失败了,但其实是成功地运用了排除法!

想想你的人生,有些选项是不是你自己也不知道能不能成?与其坐着观望,不如鼓起勇气尝试一下。

假如说真的失败了,你也能从失败里面得到很多重要信息——甚至可以说,这些信息是如此宝贵,以至于你不失败几次,你永远就得不到!

其实,把失败当排除法,是一种很厉害的工程思想,我们整个现代化的工业,都是建立在这种思想上的。

这种思想的学名,叫做:控制论。

控制论的具体应用,其实是有点复杂的,在数学上的解释,也要有一定基础了,才能看得懂。

但它的核心思想,却很简单,那就是:从失败中获取信息并利用其接近目标。

要怎么应用呢?

你可以想象你在玩儿一个射靶游戏,一开始你可能不太熟练,扔到墙上去了;

然后,你调整力道,扔到了靶垫上;再然后,你根据上次的经验,再调整方向,又向靶子的中心靠近了一些;

接着,你继续微调……周而复始,随着时间的推移,你越来越接近……终于,你射中了!

在你真正射中靶子之前,你的所有尝试,都在失败。但每一次失败,都给你下次投掷提供了修正信息,让你知道哪些投掷方法是错误的。

这在控制论领域,就叫做“反馈过程”。

这个过程虽然思想很简单,但是,对它的研究又建立了更高层面的“反馈过程”——

不断改进控制理论、扩展应用范围,最后,以其为基础,构建起了各种牛逼的自动控制系统,以及整个现代自动化工业系统。

机器人先进不?如果要细究它最底层最底层的设计思想,其实就是“控制论”!

所以啊,如果失败仅仅只是失败,那失败真的毫无意义;但如果你能学会榨取失败的价值,甚至故意用失败来测试,那你的失败,也是成功!

08

总 结

今天,咱们总计谈到了7种“很重要,但是大多数人却不具有的能力”。

这些能力皆带有某种“反人性”色彩,所以对于普通人而言,也是最难掌握的

但是,套用咱们提到的“定位风险”的能力,掌握这些能力,不也是代价很小,但是收获很大的个人投资吗?

再来总结一下这7种武器:

1.用肉体操纵精神的能力——肉体先行,精神后置,让行动带动思想,让思想自动适应;

2.弹性化自我监控的能力——在做创造性的工作、进入新领域的时候,要先放飞自我,再来修正,不要边工作边修正;

3.训练感官的能力——分解你的感受,你的分析能力,会发生永久性的提升;

4.定位风险的能力——生活中有不少事情,风险/代价很小,但收益巨大,抓住了就赶紧投资!

5.突然变开心的能力——找到开心的阀门,让自己在最难搞的日子,也能笑出声来;

6.制造冲突的能力——容忍冲突,制造冲突,形成反差,成为令人欲罢不能的神秘人;

7.故意失败的能力——榨干失败的价值,甚至故意用失败来测试。

希望对你有所启发~~

不躬身入局,别做管理者

作者 l 沈东军,莱绅通灵董事长兼CEO 来源 l 领教工坊(ID:ClecChina)

一个无法躬身入局的人,无法成功胜任企业管理的任务。

躬身入局意味着换位思考,在你面对一个矛盾或两个囧途时,如何顺利化解?能够换位思考解决问题的人,才是企业需要的。

2020年4月,我“劝退”了一名战区负责人,尽管这名管理者曾参与公司品牌升级和企业文化变革,属于公司变革的核心成员之一。

他毕业于985名牌大学,进入公司前曾就职于世界五百强企业。

相对于同级别的其他管理者,他有很多优势,职场经验丰富,管理知识应知尽知,而且是名牌大学理工科毕业,理性思维能力很强,公司推出的新举措,新政策都能理解,总能举一反三。

我不仅把他选入公司变革核心成员,而且所有重要会议都请他参加,一些名额极为有限的外部高端培训,我也安排他和我一同参加。明白人都看得懂,他属于“老板身边的红人”之一。

可是,他的绩效却非常不理想,而且人才盘点垫底。

WHY?我打了一个大大的问号:为什么这么优秀的伙伴就是做不出业绩?

躬身入局 不做旁观者

曾国藩曾经说:“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺(胸)负责,乃有成事之可冀。”

罗振宇2020年跨年演讲会上说了这样一个故事:在一条很窄的田埂上,两个挑着很沉的担子的农夫相遇了。

他们谁也不愿意让谁,因为路太窄了。如果谁先让,就得从田埂上下去,站到水田里,沾一脚泥。

田埂边上站了好多看热闹的人。有的说:“小伙子应该让老大爷。”有的说:“担子重的应该让担子轻的。”

众说纷纭,可埂上的俩人谁也不理,就这么大眼瞪小眼地站着。

事情似乎陷入了僵局。

过了一会,又走来一个人。他啥也没说,推开吃瓜群众,赤脚走到田埂里,朝着长者说:“来来来,我下到田里,你把担子交给我,我替你挑会儿,你这一侧身,不就过去了吗?”

看,一件貌似无解的事就这么解决了。

有时候,只要身份稍微转换一下,从一个旁观者变成一个置身其中的人,事情就会有所转机。

清代名家曾国藩把这种人叫做“躬身入局的人”,我们则把这种人叫“做事的人”。

“做事的人”不是在解决一个个想象中的问题,而是在回应一个个真实世界的挑战。

最近美国首富兼首善比尔•盖茨给2020毕业生致辞,说了这样几段话,引起我的强烈共鸣:

“身为地球共同生活圈的一份子,你的行动将具有全球影响力。不管你的专业目标为何、不管你以哪里为家、你怎么定义自己,你将有或大或小的各种方式,让这个世界变成一个更好的地方。

然而,不要质疑你有发挥的空间,不论是眼下或是未来。毕竟,你所处的世界已经一次又一次证明了进步的可能──这个世界在战争摧残后重建、战胜天花、喂养了不断成长的人口,更让超过10亿人爬出赤贫。

这些进步不是意外或出于运气。而是一群人许下承诺用人生与事业换来的,他们愿意贡献于共同的使命,推动我们前进,而你们跟他们没有不同。”

比尔•盖茨这几段激励人心的话,关键词是“你的行动”和“许下承诺”,这就是“做事的人”的两个重要特质。

企业不需要两手叉腰说漂亮话的人,身为管理者更不能如此,你必须用扎实的行动和过人的业绩证明自己。

想过轻松惬意的日子,请不要担任企业管理者。

躬身入局 不做聪明的混混一族

以客户为中心,这是天才的玩法;

以领导为中心,这是奴才的习惯;

以自我为中心,则是蠢材的昏招。

大部分的人,潜意识里都认为领导就是发布任务,然后监督别人去完成就可以了。

如果这么简单,那几乎人人都是领导者,你说有可能吗?

好的领导者除了和员工探讨愿景、使命、价值观外,更多的是用行动去感召下属、感召同事,工作最困难的时候你和他们在一起,遇到问题的时候一同竭力去解决。为下属的进步欢呼,更要为下属的困难寻找解决办法。

回到前面提及的那位被“劝退”的高管,他确实具备一名优秀领导者的很多外在条件,但他身上缺乏的却是“躬身入局,挺膺负责”的精神。

我在询问一些管理人员关于店铺和部门问题的时候,一般听到两类回答:

一类是我们正在如何如何解决问题,他们是把自己投身进“局”里,是主动跳进水田里的“躬身者”。

还有一类是他的回答基本都是要去问问下属,他的工作就是“安排一下”,仿佛事不关己高高挂起。

我喜欢的当然是“躬身者”。

对于如何躬身入局,我有两点自己的看法:

第一,躬身入局,要入下属的局

作为上级,不能只是工作任务的布置者,要和员工一起探讨达成目标的路径,越是困难工作,越是要给员工指导。

如果只是把公司的任务简单的转嫁给下属,就没有承担起自己岗位应有的职责,得不到下属和客户的尊重。

第二,躬身入局,要入客户的局

在公司里每个岗位,每个部门都有企业内部的客户,每个人的工作不是以上级领导为中心,而是要以客户为中心,为客户赋能。

为客户赋能就要站在客户的立场思考,站在客户的立场开展工作,要“躬身”入客户的“局”。

绩效和满意度差的管理者,多是不“躬身”、不“入局”。

那位被“劝退”的高管问题就出在这里,这么聪明的一个人怎么如此不知局呢?

其实,像他这样的管理者比比皆是,国企有,外企有,民企也有,他们是一群 “聪明的混混一族”。

但是,我不希望企业里有这种人,透过业绩考核和人才盘点,这些人就露馅了。

我们把“成就员工”列为公司愿景,这种不入局的“战区负责人”不仅成就不了员工,还耽误了大家的前程。

说重了,这种人就是对公司价值观的藐视。

杰克•韦尔奇的用人之道是,绩效没达标,价值观与公司不吻合者,很简单,马上请他走人。

我们“劝退”这位“战区负责人”,也是这个理。

躬身入局 做组织的主人

之前有一篇文章《设一个“阿甘奖”,认真为“傻瓜”鼓掌》,提到“那些最优秀的员工,既不是最聪明的,也不是最灵活的,也不是最有经验的”,他们的成功靠的是累积微小进步的“复利原理”。

留意首届“阿甘奖”获得者,他们的身上都有“躬身”和“入局”的优良品质,更有挺膺负责的担当。

而观察那些绩效和满意度经常垫底的人,他们或许专业水平并不差到哪里去,工作表面上也做了不少,他们缺的是躬身入局的人生品质和挺膺负责的宝贵精神。

躬身入局者更可贵的地方,不只是对自己的业务或者自己下属的业务深入其中,对于不在自己职责范围的事务也能积极发挥自己的影响力,提供建议和方法解决组织的问题。不论在什么岗位上,都能时时把自己当做“组织的主人”在行动。

这种全局观和责任感,其实就是一种领导力,每位管理者都发挥这种领导力,组织当然就拥有强大的领导力和战斗力。

“躬身入局,挺膺负责”是对管理者“行动力”的要求。

真正的行动是深入业务场景,和客户、下属在一起,共同解决问题、共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。败则拼死相救、胜则举杯同庆。

身为管理者,你是时时刻刻也不能忘记“自己在企业发展过程中扮演什么角色”这个核心问题的思与行的。

你忘记了它,好像图得一身轻松,尸位素餐,那不是耽误事吗?

我曾经提出过一个概念叫“乔木型员工”,他们有自己的愿景和使命、看问题有格局、做事有责任,也愿意学习,所以成长很快,慢慢成为企业的栋梁之才。

乔木型员工不是天生的,而是在实际工作中通过赛马赛出来的,而不是相马相出来的。

从员工自己的角度来讲,是靠“躬身入局”才能磨砺成才的,既不被困难难倒,也不被短期利益所诱惑。

反观那位被“劝退”的战区负责人,很遗憾,身为管理者,他连“乔木型员工”的标准都达不到。

身为管理者,你不发挥领导力,就是浪费权力浪费光阴,严重影响团队士气,交出的自然是糟糕的业绩,团队对你的打分自然不及格。

不巧的是,我们这家公司,视“成就员工”为公司愿景,那你自然没有理由继续呆下去。

管理岗位上的伙伴们,请好好珍惜你手中的领导力,“躬身入局,挺膺负责”,带着你的小伙伴们冲锋陷阵吧。

在企业这个赛局中,不进则退,绝对没有养尊处优这一说。

不明此理,等待你的只能是“劝退”。