在工作中如何克服干扰、保持专注?

当人们的专注状态被打断后,需要花大约30分钟才能重新集中注意力。 所有这些让人分心的事情,都是导致我们浪费时间的主要因素。虽然无法完全摆脱干扰,但是我们还是有办法减少它们带来的影响。Ziogas指出,社交媒体是浪费时间的大头,但其实没有什么东西如此重要,你完全可以下班再去刷。其次,工作场所总是充斥着各种干扰,如果公司允许上班听音乐的话,那戴上耳机将是一个屏蔽外界噪音的好办法。如果你想避免分心,那就给自己设一个截止时间,这样在完成任务前就没有时间走神了。最后,一心多用实际上是浪费你的时间,只有很少一部分人才能高效地同时处理多项任务。建议你给自己的任务设置优先级,如果没有时间去做更多工作,那就明确地表达出来。若你有太多的事情要做,可以授权他人去做,这并非软弱的表现,而是力量的象征。

本文译自Medium,作者 George J. Ziogas,原标题为“How to Remove the Distractions That Keep You From Doing Your Best at Work”。

你正在全神贯注盯着电脑干活儿,突然一旁手机亮了……于是接下来的几分钟,你要么刷刷社交媒体上有啥新鲜事儿,要么接电话,再看看突发新闻,或者给朋友回个信息……这些无疑都会分散你的注意力,要“离开手机”回到最佳工作状态,还得花一些时间调整。

想想看,我们一天中是不是会遇到很多类似这样的干扰?当然我们不可能完全摆脱干扰,但是绝对有办法减少它们对我们的影响。

分心有多昂贵

你可能没有算过分心浪费了我们多少时间。所有这些让人分心的事情,都是导致浪费时间的主要因素。有专家表示,当人们的专注状态被打断后,需要花大约30分钟才能重新集中注意力。

所以,你觉得只是花了5分钟的时间看了下朋友发来的视频,实际上可能会有35分钟的时间被浪费了。这种情况在你的日常生活中经常发生吗?这些浪费的时间几乎会占据你工作时间的一半,想想这会对你的工作产出造成多大的影响!那么,有什么方法能提醒自己避免分心呢?

极简主义的方法

你可能已经厌倦了谈论极简主义。但它确实有一些手段可以帮助你避免分心。你并不需要回家或者去办公室把所有的东西都扔掉,但是确实需要创造一些限制。

限制视野中物品的数量可以帮助避免分心,延长专注时间。一旦你开始工作,你就应该关掉手机,或者打开飞行模式,然后把它放在一边,忘记它的存在。

你还可以清理你的电脑,清除里面所有会诱惑你分心的东西,或者至少把它们锁起来。你也可以把办公桌清理干净,把任何可能分散你注意力的东西放在抽屉里。

我们面临的最大的干扰

我们面临的最大的干扰是哪些?如何减轻它们对工作效率的影响?

个人技术

智能手机和智能手表的广泛应用模糊了信息之间的界限。比如我们的智能手机和智能手表不仅用于日常通讯,也用来收取工作相关的电子邮件、电话和短信。

从前工作场合与个人空间有着严格的界限,但现在已经不再如此,我们经常受到手机的干扰。上一分钟你可能还在手机上回复工作邮件,下一分钟你没准就去回复Instagram帖子的评论了。

对雇主来说,要实施严格的技术限制也不容易,即便他们想这样做,雇员也会找到很多方法绕过限制。

你应该从设定界限开始。确认下工作邮件的重要性,在非工作时间是否也要处理它们?在工作时间之外,你可以拒绝与工作相关的事情。

电子邮件

电子邮件是世界上最浪费时间的项目之一。它在技术上是有效的,所以我们经常会花时间处理电邮而忽略了做其他更重要的事情。但是,什么样的电子邮件真的需要你立即回复呢?

你应该设置一个检查邮件的时间,也许一天一次就足够了,但是一天两次通常更合适。让别人知晓你只会在这些特定的时间查收邮件并回信。设置固定的时间来阅读和回复所有的邮件,这不仅帮助你管理自己的时间,还能帮助管理和你一起工作的人的期望。

社交媒体

这是浪费时间的大头,这里刷刷那里看看很快时间就过去了,更重要的是,我们明知道如此,还是经常登录社交媒体去消磨时间。说实在的其实没有什么东西如此重要,你完全可以下班后再去刷。

即时消息

即时通讯工具可以让人们很容易地与同事取得联系,这真的很方便,发送一条消息,你几乎可以立即收到回复,但是它也造成了大量的干扰。除了快速简单的问询信息你可以用用,其他时候就算了,尤其是注意不要陷入长篇大论的对话。

上网浏览

曾几何时,工作场所是根本不允许上网的。但现在互联网已经是我们工作的必要工具了,你可能需要随时上网来搜索讯息。你知道过去有软件可以用来阻止上网浏览某些内容吗?

电话

大多数公司要求员工要在三次响铃之内接听工作电话,这样会使得来电的顾客或客户觉得被重视。但是接电话无疑也会打断你工作,分散你的注意力。

我们可以做个轮值时间表,让同事轮流负责接电话,你可以通过即时消息提醒他们。

至于你的个人手机,就把它关闭或者调到飞行模式吧。

工作环境

工作场所总会充斥着各种各样的干扰,比如大声说笑的同事和其它噪音。有些人可以很容易地屏蔽这些噪音,但对另一些人来说并不容易。

如果公司允许上班听音乐,这是一个很好的屏蔽外界噪音的方法,播放白噪音也可行。如果你不喜欢工作时听任何东西,那也可以戴上耳机,以免别人来打扰你。这算个小诡计,但挺有效的。

拖延症

你的任务清单应该是可管理的。如果任务清单太长,你很有可能会走神开小差。当制定清单时,注意列出优先顺序,先处理最重要的任务。如果你总是在处理那些没有列入计划的紧急任务,那么你就需要看看为什么会发生这样的事情。

还有什么事物比人更让人分心的呢?比如说,上午隔壁工位的同事停止工作来找你聊天发泄下最近生活的苦闷之类的。

当你需要全神贯注工作时,要么放一个请勿打扰的标志,要么找一个私密的地方。

截止日期

如果你想避免分心,那就给自己设一个截止时间。每项任务都可以确定一个特定的截止时间,这样你会发现没空去走神了。

你的工作空间

你的书桌看起来如何?是不是乱七八糟地堆着文件和你不需要的东西?把桌子清理干净,给每样东西找好收纳的地方,确保用完归位。那些不是真正需要的东西就丢掉吧。

定期休息

是的,一直以来我们都被教育要惜时如金,而现在我要告诉你的是,要定期休息。当你主动休息的时候,你是在“为电池充电”。

人不是机器,你的大脑也需要休息。但并不是刷刷手机就算休息了,试着去散散步,喝杯热饮或喝杯水,甚至坐下来看会书。有名的番茄工作法就遵循了主动休息的原则。

有毒的工作场所

这也是众所周知的了,有毒的工作场所会对身在其中的每个人造成非常不好的影响,它不仅降低了工作积极性,而且对身心的消耗也非常大。

最终,它会让人分心,影响工作场所里每个人的幸福感和生产力,人们也更有可能花很多时间去抱怨这些毒性的来源。

一心多用

无论你如何吹嘘自己做得多好,但一心多用实际上是浪费你的时间,会降低你的工作效率和业绩。当你一心多用时,你不得不经常把注意力从一个任务转移到另一个任务上。

如果你同时做两件事,能全都做得好吗?不可能的。事实上,研究发现只有2%的人能高效地同时处理多项任务。

为了避免一心多用,你应该给自己的任务设置好优先级。坚决地说“不”。如果你没有时间去做更多的工作,那就清楚地说出来。当你有太多的事情要做时,可以授权他人去做。这不是软弱的表现,而是力量的象征。

消极的自我对话

无论你工作了多久,取得过多大的成就,某一天也可能会有碰壁的感受。这很正常,我们每个人都会遇到。你可能有两个观点要表达,但你需要努力把它们联系起来以备做一个大型的演讲……其实事情本身是什么并不重要。但是当你遇到类似问题的时候,你可能会产生消极的自我对话。

你开始怀疑自己当初的想法是否正确,或者觉得自己很蠢。你可能觉得消极的自我对话不会分散你的注意力,当然它本身并不会,但消极的自我对话产生的情感会。消极自我对话的长期影响会导致严重的负面情绪,如内疚和羞愧,这些都会令你分心。

关键是当你感觉到正在产生消极的自我对话时,要纠正它,只要坚持,最终你可以完全阻止产生它。你只需要重新定义消极的自我对话,如果发现产生了不好的想法,重新定义它们。

自己

是的,你才是你自己最大的敌人。良好的自我管理需要保证充足的体力和脑力,但是你让自己陷入了周遭每一个令你分心的事物中。要保持专注,取决于你是否有足够的睡眠,取决于你是否摄入了充足的水分,如此才能坚持一整天全神贯注地工作。你有责任充分锻炼,吃正确的食物。如果你能做到这些的话,你怎么会更容易分心呢?

最后的想法

无论在家里还是工作场合,每个人都会遇到一些分散注意力的事情,而分心会导致压力的急剧增加和工作效率的下降。

所以想想什么是导致你分心的主要原因吧。近些年技术在人们生活中的应用愈加广泛,现在是时候评估你在各种电子设备上花费的时间了,设定使用它们的界限,并坚持执行下去。提醒人们你不能及时响应的时间段。管理好你的每一天,致力于提升你的注意力和工作效率。

我们去工作,并获得薪水。不管你的薪水是否基于工作表现,如果在工作中度过富有成效的一天,你也会带着一种自豪感下班。

当你专注于手头的任务并提高工作效率时,你就会获得更多的机会。你的时间如此重要,你必须学会如何更恰当地管理你的时间。

学会说“不”。哪些要求是合理的,哪些是过于紧迫的?重要的是要了解你承担了多少让你分心的任务,以及那些跟你价值观冲突的典型的会让你分心的事情。

那么是什么让你从最重要的任务中分心呢?是什么让你分心?你是不是很容易分心,你是一个典型的拖延者吗?还是有更深层的原因?当你遇到一项困难的任务或碰壁时,会更容易分心吗?

你并不孤单,很多人都有类似的问题,幸运的是,你可以使用本文上面提供的方法和技巧来克服这些干扰。

译者:张媛

商业战场上,原则或许比变通更重要

要变通?还是要原则?想透了这一问题,不论创业还是投资,可以规避90%的风险。

最近,一位拥有10年社交媒体经验的“连续创业者”,找我聊天。对方告诉我说,只要想透一个问题,就可以避免90%的创业风险。

不必好奇,这是一个历史问题。学生时代,都知道两句唐诗:

但使龙城飞将在,不教胡马度阴山。——王昌龄

冯唐易老,李广难封。——王勃

这当中就有一个问题:李广是“龙城飞将”,打了很多胜仗,“不教胡马度阴山”,但始终难以封侯(李广儿子都受封“关内侯”了)。这是咋回事呢?

其实,当年“李广难封”和现今“创业低成功率”,背后原因是一样的——有资源、有能力、无原则。

那位朋友深刻指出:战场上最猛的不应该是战将,而是原则。

看看李广是怎样一位将军:

1、擅长临机应变:最惊险的一次,李广和手下几百士兵,在孤立无援的情况下装腔作势,吓退匈奴几万大军;

2、深受士兵拥戴:李广带兵没有严格的层级指挥系统,和手下的将领士兵就是兄弟;李广行军从不规划行程,只要一个地方有水源,他就在这里就地扎营,而且人人自便,士兵怎么舒服怎么来。所以,士兵都喜欢跟着李广行军作战。

李广打起仗来,那是万众一心、将士勇猛、所向披靡。可是,自始至终,李广未能给国家开辟一寸疆土。

打很多胜仗,目的是什么?无非是开疆辟土、或者守土安民,而且,争取在最低消耗下达到目的。结果呢?

李广打仗,完全没有原则心、没有目标感,十分随意。李广打很多仗,不是大胜,就是大败,还被敌人抓过俘虏,后来装病并且夺了一匹马逃回来。

大将军卫青从不敢叫李广做前锋,哪怕做侧翼,李广也不称职。与匈奴人决战时,李广部队负责做大军侧翼,后来迷路了,仗打完了,才赶到战场。最后,李广羞愤自 杀。

战场上最重要的,不是随机应变的统兵将领,原则远比变通重要。想透了这一问题,不论创业还是投资,可以规避90%的风险。

 01

未来10年什么不会发生变化

大部分人将目光聚焦在“变化”上,担心踏错节奏、上错赛道,这反而造成很多混乱。

瑞·达利欧(Ray Dalio)是全球最大对冲基金桥水公司的创始人和CEO,在多年带团队、打硬战的过程中,他坚信“原则比变通更重要”。

一次,达利欧让下属10名高管写下公司的愿景和年度目标,结果,出现了10个版本。按道理说,公司里没有谁比这10个人更了解公司发展方向,为什么他们步调这么不一致?

战场上不怕没有精兵猛将,就怕这些精兵猛将在各种变化中忘记了目标、忘记了初心。于是,达利欧给管理层下了一个硬性规定:每一个人都必须给自己设立清晰的目标、原则,而且要将目标和原则写下来,摊开给更多人检验,力求实现彼此之间的透明和坦诚。

达利欧在自己的著作《原则》中确立了一个执行步骤:

1、目标:我要什么?

2、计划:我该怎么做?

3、行动:我遭遇什么问题?

4、反思:什么原因?

5、改进:形成原则。

管理者总会遭遇“计划赶不上变化”,经常被各种突如其来的状况、大大小小的事务卷入迷雾之中,错失了既定目标。因为他们未能理解那些“更深刻的、不会变的内在逻辑”,并形成原则。

亚马逊CEO贝索斯也说过,总有人问他未来10年会发生什么变化,但没人问他未来10年什么不会发生变化。我对此高度认同,预测变化十分重要,但更重要的,是抓住不变的事情。

不变要比变化更加重要,因为你知道什么不会变,就能围绕它进行长期的深耕和积累。这是你个人和公司走向强大的必要过程。

Uber(优步)、Airbnb(爱彼迎)是美国共享经济公司中估值最高的两家,可是,两位公司创始人面临的境遇大不相同——Uber的创始人和CEO特拉维斯·卡兰尼克在2017年被投资人罢免,公司估值持续下跌;而Airbnb相对而言,维持了更好口碑,创始人布莱恩·切斯基成为一代明星CEO。

创业初期,切斯基和卡兰尼克起点是不同的——切斯基是一个设计师,这个专业背景不受投资人待见,太“非主流”了,因为硅谷创业者大多是写代码的出身。在商业模式上,切斯基对自己想出的“共享民宿房间”的模式非常坚持,投资人就更不爽了,为什么会有人愿意让一个陌生人住到自己家里?可是,切斯基始终很坚持,要做“打不死的蟑螂(投资人给出的评价)”,这个韧性打动投资人了。

他们拿到投资以后,绞尽脑汁来维持公司运营,逐渐成为“住房中的EBay”,EBay的主要收入也是源于平台佣金。后来,Airbnb成为硅谷近几年孵化出来的最有价值的公司之一。一路走来,Airbnb基本上是沿着创始人最初设想的方向一直向前走过去。与之相比,Uber则变化很大。

卡兰尼克在创立Uber时,已经是一个成功的创业者了。他创业两次,第二次成功将公司卖出去,变成了一个富人。卡兰尼克总是想法很多,最初也不是优步的CEO,只是扮演“顾问”角色,他不是最初想出Uber商业模式的人。在Uber的前景日渐清晰之时,卡兰尼克才做了优步的CEO。今天的Uber已经与起步之初差别很大,最初Uber做的是高端叫车服务,价格比出租车要高不少,而且都是有营业资格的专业司机。后来,随着竞争格局的不断演化,Uber才开始推出让每个私家车都可以载客的服务,这就与传统出租车公司发生冲突,至今未能彻底解决,公关危机从未间断。

切斯基一贯的坚持原则,在原则下不断调整、化解问题,获得平稳增长;卡兰尼克不断寻求变通,在变通中商业模式已非当初模样,面临波折不断。

什么时候该变通,变通的幅度该如何控制?什么时候该坚持,坚持的原则该如何确定?这才最考验管理能力。

 02

真正的改变只发生在原则里

华尔街始终有人嘲笑“股神”巴菲特,太过保守,错过了谷歌、亚马逊等等“10年10倍”高回报的科技股。

巴菲特则表示:“我从一开始就关注亚马逊,我认为贝佐斯做的事情近乎奇迹,但如果我认为这件事情将会是一个奇迹,往往就不会下 注。所以,未来我还会错过更多东西。”

为什么巴菲特选择“宁愿错过”?巴菲特做决策,始终坚持两个原则:

一、只做自己能力范围、认知边界之内的事情;

二、追求“赢的概率”最大化,而非赚钱最大化。

巴菲特哪怕错过了很多高增长的科技股,丝毫没有影响其“投资组合”的长期回报率,“股神”所追求的,是连续50年20%以上的复合增长率,漫长岁月当中,没有因为任何金融危机、互联网泡沫、市场波动起落而中断。

巴菲特不会靠眼光、远见取胜,这里面存在太多运气的成分。“股神”真正的高明之处,是找到自己的原则、践行自己的原则,然后长期、一贯恪守自己的原则。相反,平庸的人总会盯着利益最大化的地方,总是害怕自己又错过了什么。

那么,如何做到确定原则、恪守原则?看似简单,其实是极大考验智慧的。

在我看来,这当中的核心部分有两点:

1、要有“原则排序”,在同时要遵循多个原则的时候,要有一个先后顺序;

2、要确定“迭代和进化的最高原则”,恪守原则不表示顽固、僵化,而是促进高效平稳的迭代和进化。

真正的改变只能发生在原则层面。

1)“原则排序”的价值在哪里

几乎任何公司,都会展示公司价值观、公司文化,比如正直、诚信、用户第一等等,很多还会贴在墙上。这没有任何实际意义。

有人提出一个很有意思的观察角度:考察一家公司,是否真的有公司文化、公司价值观?只要问他们CEO:“贵公司排序第二的价值观是什么?”

问第二,不问第一,是看他们有没有“价值观排序”?没有排序的价值观就等于没有价值观。

在IMS内部,我曾对很多同事说过:“职场上对你最好的,不是你秘书或助理,而是你的客户。”公司里所有对你好的人,都是要领取薪酬回报的,只有客户才是给你带来利润回报的。

公司要活下去、活得好,就只有一个理由——客户。我们公司上下所有的组织、流程、制度,都只有一个目的,就是为了使客户舒服。

因此,IMS的第一价值观始终是客户第一、结果为王,这是我们面对利益冲突时必须坚持的底线原则,之后的价值观排序包括快速迭代、平等协同、专业等等,都是为了配合第一价值观,且会根据客户需求的远近深浅、轻重缓急,妥当做出取舍,以求最大化的客户满意度。一切的速度、节奏和效率,最终还是回归到客户身上。

我再讲一个具体的案例,也许你会对“恪守原则的智慧”有更深刻的理解。Google(谷歌)负责中国、日本、韩国地区搜索业务的工程师团队,很长时间只有4个人。相比之下,仅仅雅虎日本就有好几百的工程师。Google搜索靠什么这么高效?

你可以说,这是Google的AI(人工智能)算法更好。那么,Google搜索的智能算法究竟好在哪里呢?这不是一个技术问题,而是一个“原则排序”问题。

比如,你在超市的收银台前排队等着结账,如何确定谁先结账?遵循“公正原则”,谁先来排队谁就先结账,正常超市都是这么做的;在AI算法中,还有“服务原则”——客户谁最重要,谁先结账;“效率原则”,哪个客户消耗时间最短,最不耽误大家时间,谁先结账……

要使不同层次、不同需求、不同状况的各类用户,整体上获得“最大化的满意度”,就要同时遵循很多原则,而且对很多原则进行先后排序。Google智能算法的真正优势,正是根据各种应用场景进行严谨、精巧的“原则排序”,带来最大化的灵活性、最佳用户体验。

2)大原则下的进化、迭代

很长时间,国内企业家喜欢讲“弯道超车”,就是在弯道上超越国际领先公司。不过,马云认为“弯道超车成功的概率太低,第一违反交通规则,第二,十超九翻,第三你已经落后了,高手怎会让你超过?”

真实的赛车比赛,超车很少在弯道上,而是在直道上,只要车的性能好,车手的技术好,就能实现超车。

取巧是最愚蠢的,恪守原则,往往是最高明的策略。

华为的崛起,你见过有取巧吗?无非就是产品体验越做越好,价格便宜,这是大原则。华为如何推进大原则下的进化、迭代?

华为要求员工不要去重新发明轮子,强调超过30%的创新是浪费,这就是华为的研发策略。华为研发高效率的根源,就是快速进行“微创新”,创新不是给专业人士看的,关键要使用户有感觉。不断优化成熟产品,抓住消费市场的时间窗口,快速转化为商业回报。

苹果的领先,你见过有取巧吗?

苹果创新的原则是“在90%成熟度技术上的进化迭代”。

苹果公司推出的所有“开创性”产品,都是源于“90%成熟度”技术,苹果公司发明了个人电脑(原创技术源于意大利Olivetti公司)、图形界面的操作系统(原创技术源于施乐公司)、iPod播放器(英国发明,韩国最先出品)、智能手机(原创技术源于日本DoCoMo公司)、智能手机的多点触屏(原创技术源于欧洲核子中心和贝尔实验室)、平板电脑(原创技术源于英国)……苹果是一家产品驱动的公司,几乎不做从0到1的原创技术,而是专注于“90%成熟度”技术的最佳产品形态,踢出临门一脚,做出最好用户体验。

世界上最愚蠢的事,不是犯错,而是无意义的重复,从未改变、优化做事和做决策的原则。

当你的行事原则、你的底层逻辑没有任何进化的时候,你的一切努力都是无效的。你以为你是在努力,其实在挣扎。

推进原则层面的进化迭代,哪怕犯错,也是聪明之举,一切弯路都是直路。

本文系李檬授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。