去驾校化呼声日高,自学直考能否带来驾陪O2O繁荣?

对于学车考驾照这件事情,只能用四个字来形容:乱象不堪!相信很多人对此也是深恶痛绝,整个驾校市场存在以下诸多问题:

1、驾校乱收费问题。目前在全国各地每个城市考驾照驾校收费都没有一个统一的标准,学车的成本也是逐年在递增,感觉学车价格就像房价一般岑岑岑往上涨。在这个汽车普遍流行的年代,很多人却开始感叹学车学不起!

2、教练收受贿赂问题。在很多驾校都存在教练一带多的教学方式,而是否可以参加每一次考试都是由教练说了算,这个时候就会存在教练要求收受贿赂的潜规则。很多学员会自动给教练送各种礼物,甚至包括送现金,而从教练的角度来看,如果学员送的礼够意思就会让学员参加每一次的分阶段考试,学员也就能够较快拿到驾照,但如果学员送的礼不够重的话,这个学员要想拿到驾照就会比较难了,至少时间上会很漫长。

3、驾校的教学质量也普遍存在参差不齐问题。很多驾校的老师虽然会开车,但是并不是说这个老师就一定会是一个合格的驾校老师,恐怕并不见得。很多驾校中的老师自身开车习惯非常不好,在教学生的过程中自然也会把这种不好地习气带给学生,学生的通过率也相对较低。在多数交通事故的发生当事人中往往都不是那些新手,而是一些开车习惯并不好的老车手。

4、驾校普遍存在课程安排不合理问题。这个课程安排不合理问题并不完全是由驾校一方导致的,往往都是由学员自身原因所导致,很多学员经常会因为各种工作、生活等多方面的事情而耽误学车时间,而驾校就需要对学员的学车课程重新进行安排,这样就会大大影响学员的练车进度。

正因为整个驾校市场存在着诸多痛点,一些驾校类O2O开始涌现,他们试图解决驾校、学员、教练之间的信息不对称,我们先来看看这些驾考O2O能否真正解决这个问题。

一、驾校一点通、车轮考驾照、学车帮帮为代表的对接驾校O2O平台

目前国内对接驾校的O2O平台其实并不是非常多,诸如驾校一点通如今被58同城收购,车轮考驾照则是车轮互联推出的一款APP,而学车帮帮则是一个专门针对大学生学车的O2O平台,这三种平台虽然都是针对驾校所搭建的O2O平台,但却又各不相同。

1、驾校一点通

驾校一点通之所以能够被58同城所收购,其实在很多地方与58同城都非常类似,驾校一点通就像是一个驾校类的综合信息服务平台,包括各种驾校学车信息、陪练信息、教练信息等,同时也提供最新的学车动态、学车指南、驾驶常识、模拟考试等。

首先,目前国内很多学员学车并不知道哪个学校好,驾校一点通通过为每个城市的学车用户提供所有驾校的信息服务,学车用户就能通过价格、服务、距离等多方面对比来进行驾校的选择,从而选择一个最适合自己的驾校。对于学员如何选择更合适的驾校、教练,驾校一点通是一个不错的对比平台。

其次,驾校一点通通过为学车用户提供各种学车指南、驾驶常识、模拟考试等方面的信息服务,能够聚集一批学车用户到平台上来学习更多的理论知识。尤其是驾校一点通所推出的独特模拟考试,对于理论考试阶段的学员来说是一个不错的线上模式考试平台,能够增加平台对于用户的粘性。

其三,被58同城收购之后,能够借助58同城的入口获取更多的流量,从流量入口的角度来看具有明显的优势。58同城就是一个综合类的信息服务平台,很多学车用户也会到58同城去寻找相关驾校信息,58同城与驾校一点通的用户资源能够进行很好地对接,甚至还能在驾校资源上进行互补。

其四,58同城正在围绕着汽车O2O打造全服务链条,驾校O2O对于整个汽车O2O产业链是一个很好的完善。最为重要的是往往学车的用户很多都是即将要买车的用户,他们中大多数即将成为新车或者二手车以及汽车后服务市场的用户,如果能够把这部分用户转化成整个汽车O2O的忠实用户,对于58同城汽车O2O的打造具有重要的战略意义。

但是目前驾校一点通仅仅只是提供一些信息服务,对于规范整个驾校市场并没有起到多大的作用。

不足一:不管是对于驾校来说,还是对于学员来说,驾校一点通只是起到了一个信息桥梁的作用,并不能对驾校、教练进行监督,给予学员更多的保障。驾校一点通并没有针对目前驾校市场的问题从根上解决。

不足二:没有打通整个支付闭环。目前驾校一点通对于驾校、教练、陪练都只是提供一个简单的信息展示,并没有真正打通交易闭环,学员并不能在线直接进行报名选课、选教练。

2、车轮考驾照

车轮考驾照这款APP属于车轮互联所推出的一款考驾照O2O移动端,车轮互联拥有多款移动产品,从车轮查违章、车轮社区、车主福利大全等涵盖了近十余款生活类APP。

第一,如果说驾校一点通的优势在PC端,那么车轮考驾照的优势则在移动端。车轮互联通过车轮查违章、车轮社区、车主福利大全等多款APP积累了众多的用户。当然也并没有车轮互联网官网吹嘘得那么厉害,按照车轮考驾照官网对外宣传的,他们已经帮助超过5000万驾考学员拿到了驾照,这个数字毫无疑问被扩大了很多倍。

第二,车轮考驾照同样也是依靠模拟考试的方式来吸引用户,然后用户可以根据地点、时间、教练口碑、驾校服务、价格等多个因素来进行对比,从而选择最适合自己的驾校和教练。由于车轮考驾照推出的这种针对教练评分制,能够有效地让学员根据评分来选择更好地教练,对于驾校来说,也可以根据学员对教练的打分更好地管理教练,提升服务质量和水平。

第三,据其官方消息称,车轮考驾照新版第一价段将会覆盖全国一万家驾校,二十万个教练,这个庞大的线下资源也是其他平台在短时间内难以企及的,同时也从侧面反映了车轮互联线下队伍的实力。

第四,车轮考驾照所推出的在线交流区,一方面有利于平台的学员互相交流学习经验,另一方面也能够增强平台的互动性和用户粘性。

车轮考驾照虽然在声势上非常浩大,但是刘旷对于这种模式同样也是抱有深深的担忧:

担忧一:车轮互联网在移动端的产品非常多,但是彼此之间却很难将用户进行打通,到底哪款产品才是自己的核心产品?就像当年百度进军移动互联网一样,号称自己拥有14款用户过亿的APP,可是如今这些APP又活得怎么样呢?更何况,车轮互联的每款移动产品用户数远远不能跟百度系列产品相比。

担忧二:对于车轮考驾照这款产品,与驾校一点通一样,只是解决了学员、教练、驾校之间的信息不对称问题,对于驾校普遍存在的诸多问题并没有实质上的解决办法。同时也没有完成支付闭环,只是一个简单地从线上到线下导流。

3、学车帮帮

相比驾校一点通和车轮考驾照面向所有学车用户而言,学车帮帮则是一个专注于大学生的学车平台,同时与单纯地给驾校导流不同,学车帮帮更注重对学员的保障。

其一,学车帮帮抓住了大学生这个驾校市场的主力消费大军,通过从筛选驾校开始,学车帮帮加强了对驾校信息的严格审核,对于那些经常乱收费的驾校,学车帮帮会选择不与他们进行合作,在一定程度上给大学生学车进行了保障。

其二,学车帮帮的学员通过平台交学费,学车帮帮会扣留小部分学费作为押金,顺利学完车之后再打入驾校账户,这样对于学员去驾校学车来说又多了个第三方保障。有了资金担保这个保障,驾校也就不敢再随便乱来了。

其三,学生是一个弱势群体,一旦遇到问题很难充分维护自己的权益。学员如果被坑可以向学车帮帮客服部投诉,学车帮帮会出现跟驾校交涉,并协调矛盾,充分保障学生学车的利益。

毫无疑问,从学员学车权益保障的角度来看,学车帮帮要比驾校一点通和车轮驾照这种纯粹导流量的平台要有优势,但是学车帮帮要想在驾考O2O占有一席之地,并没有那么简单。

难点一:对于驾校来说,学车帮帮扣留部分学费作为押金,这个并不是所有的驾校都愿意接受。如果学车帮帮能够给驾校带来大量的学员还好,但是前期学车帮帮不太可能给驾校带去大量的学员,这就会导致学车帮帮前期在拓展线下驾校资源上进展会比较缓慢。

难点二:驾校、教练乱收费目前已经成为了普遍现象,学生投诉的概率将会非常大。学车帮帮在客服方面的人力投入将会非常高,甚至有可能在发展前期学车帮帮天天会被各种投诉缠身。如何能够在既不影响与驾校合作的前提下,又能够充分保障学员的利益,这对于学车帮帮会是一个相当大的挑战。

二、连锁驾校自主打造的O2O平台

说到驾校自主打造的O2O平台,数量其实非常多,对于驾校来说打造O2O平台主要是为了解决自身的线上流量问题。

首先,对于驾校来说,打造线上平台能够更好地扩大驾校影响力。眼下学车的主流成员都是年轻一代,这类客户群体报名学车往往都是通过线上直接报名,同时对于驾校来说,把教练放到网上展示,对于很多学员是一个比较好的吸引方式,能够大大节约招生成本。

其次,对于驾校的线上平台来说,学员能够在网站及时反馈遇到的各种问题。尤其是对于教练的监督也是一个非常不错的方式,有很多教练利用信息不透明的漏洞,在收费、培训时间、考试安排上自己说了算,学员怨声载道,驾校形象受到严重不良影响。

其三,对于很多连锁驾校来说,打通了线上平台,对于驾校所有分校就会形成一个很好地品牌展示,学员也能够通过线上平台寻找到离自己最近的分校,学员线上报名,线下直接学车,也节约了时间,提升了效率。

最后,选择驾校对于很多学员是一个比较头痛的事情,尽管驾校普遍存在各类问题,但是连锁驾校打造的自主O2O平台,往往都会因为口碑效应、运营管理等各方面相对比较正规,更容易获取学员的信任。

连锁驾校自主打造的O2O要想真正取得突破,刘旷认为还需要从以下几个方面下功夫:

一方面,驾校自己打造的O2O平台最重要的是要做好线下服务,如何杜绝乱收费、监督好教练、提升学员学车体验这个才是驾校真正需要努力改善的。如果仅仅只是想通过线上来扩大招生,而线下服务却做不好,反倒会加速品牌的消亡。

另一方面,目前连锁驾校O2O只是针对自家的驾校,学员选择余地就会相对比较小,也缺乏一个对比,最重要的会因为距离原因受到限制。在三四线城市还好,如果是在北京、上海这样的大城市,学车在地域范围上的限制就会非常大。

对于以上两种驾考类O2O平台,刘旷认为仍然无法真正解决驾校市场目前的乱象。随着去驾校化的呼声越来越高,公安部开始试行自学直考,但自学直考的到来,能否真正给驾校市场乱收费等现状画上个句号?这还需要一个过程。自学直考将面临三个最现实的问题:

第一个问题:驾照的问题。如果自己上马路练车的话,必然将会面临无证驾驶的问题,将受到交规惩罚。

第二个问题:教练车的问题。条例规定练车需要使用教练车,一般人不可能为了学车而单独去买一辆教练车,而目前的教练车基本上都在驾校,自学直考学车的话最后可能仍然摆脱不了驾校。

第三个问题:教练员的问题。练车需要有教练,对于什么样的人可以培训别人学车,必然会有一定的资格限制,这个资格限制是什么样的条件?

推行驾照自学直考能够在一定程度上遏制驾考市场的这股歪风邪气,驾校也依然会存在,但是去驾校学车的人会越来越少,刘旷认为未来大部分人学车都会选择驾培的方式。一旦自学直考的方式全面推行,将会有三类驾培O2O全面兴起。

一、自配教练车驾培O2O

说到自配教练车驾培O2O,这类平台其实早就已经存在,很多驾校以及专门做驾培的公司都早已推出了这类线上平台。

首先,这类驾培O2O平台主要是由原先就已经在做驾校的公司所推出的一块业务分支或者由一些专门做驾培的公司组成。不仅仅只是教练车由他们提供,教练也往往都是由他们自己来聘用,这种方式相对于那些需要教练自己提供教练车的平台比较能够容易得到教练的接受和认可。

其次,这种驾培O2O平台过去就一直在承接驾培方面的业务,已经为自己积累了一定的用户基础。过去找这类驾培平台的往往都是已经拿到驾照的再想练练车的人为主,如今可以自学直接参加考试了,没有拿到驾照的学员也会来找驾培,口碑不错的陪练平台就会得到过去练车朋友的推荐。

最后,从陪练经验的角度来看,这类驾培O2O平台过去一直就在从事驾培工作,教练师傅们在这方面的经验相对来说也比较丰富。此外,教练人员本身也比较稳定可靠。

但是这类驾培O2O平台要想做大规模却存在以下几大难点。

难点一:由于所有的教练车都是自配,教练人员也是自配,前期的投入成本相对来说会比较高。同时对于平台的扩张来说,这种重模式也会大大影响扩张速度。

难点二:由于成本比较高,这种平台的陪练收费也会相对比较高,否则无法满足平台的收支平衡。但是这对于学车用户来说就会是一个比较大的障碍了,他们为何不选择费用更低服务相当的陪练平台?

二、教练与学员对接O2O平台

区别于提供教练车的陪练O2O平台,这类对接教练与学员的陪练O2O平台则不提供教练车,教练车由教练来提供,同时又分为两种,一种是以58陪练为代表的自聘教练平台,另一种是以e驾培为代表的纯教练学员对接互动平台。

1、自聘教练平台能够自己对教练进行统一培训,打造标准化的陪练服务,同时对于教练的管理也会更加合理;而纯教练学员对接互动平台则能够通过教练与学员的沟通、互动,建立前期最基本的信任基础,然后学员也可以根据评论好坏来决定选择最适合自己的教练。

2、这类平台能够利用LBS技术,将单派给距离最近的教练,教练只需要从家里出发就行,节省了陪练的路程时间,也大大提升了陪练的效率。

3、轻服务模式能够节省大量的成本,同时也有利于平台的扩张速度,尤其是纯教练学员对接互动平台。只需要搭建这么一个平台,愿意提供陪练的教练可以在平台上注册,而愿意通过平台来找教练的学员也能很轻松找到自己想要的教练。由于激烈的竞争存在,这种情况下陪练的费用往往也会比较低。

当然,这类平台要想迅速发展也并没有那么容易,也会面临着一定程度上的困难。

困难一:这类平台不便于管理,尤其是纯教练与学员对接平台,如何保证服务质量将会面临非常大的挑战。对于前期教练的水平认证问题一定要进行严格把关,尤其是在法律上还存在一定的空白,如果出了交通事故问题法律责任由谁来承担?

困难二:拥有教练车的教练数量并不是非常多,这对于平台的发展就会受到一定的限制,如果平台拥有足够庞大的客户量还好说,会有教练愿意自己购买教练车加入到平台当中来,但是如果没有这个用户量做基础的话,教练招纳会是一个大困难。

三、教练车租用平台

对于很多不愿意出更高费用的学员来说,可能就会想通过租教练车然后找亲人或者朋友来教自己。自学直考一旦全面推广开来,这类教练车的租用平台也会相继涌现出来。这类教练车租用平台对于学车者来说,最大的优势恐怕就是费用低的优势了。对于很多一直抱怨学车费用高、学车费用贵的学员来说,教练车租用平台将会是他们最好的选择。但是教练车租用平台面临的最大问题可能就是法律上的问题,如果租用教练车的学员在学车过程中出现了事故,这个事故该由谁来承担?

整体来看,自学直考也会面临一个比较大的监管空白问题,就是很多人可能会找一个比较偏僻的地方比如农村,然后让亲人或者朋友开着自己的私家车(非教练车)来教自己,最后直接去参加考试。当然对于很多城市里的学车用户来说,为了安全着想,他们可能会更倾向于选择驾培O2O平台。

自学直考的到来,对于驾校来说将会是一个非常大的考验,他们只有提升学员学车体验、降低学车费用才能跟驾培O2O平台同台PK,但是成本却比驾培O2O高出许多的驾校并没有任何优势。随着自学直考的逐渐普及,驾校的生存空间将会越来越小,驾培O2O定将全面兴起。

没看完Google副总裁的42条军规,别说你懂职场

本文是谷歌产品高级副总裁Jonathan Rosenberg在其母校克莱蒙特·麦肯纳学院向毕业生分享的他自己多年的职场经验,包括沟通、文化、团队建设、决策、创新和谦卑等六方面内容。这浩浩荡荡的42条“职场生存军规”,来自世界上最优秀的公司,而这会给你怎样的启发呢?

沟通篇Communication

1 别担心沟通过度

“每当你认为自己沟通过度时,你可能才刚刚开始。”

Rosenberg 强调全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人,你也得假设他们脑子里都有100件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”

2 分享所有,不隐瞒

“在Google,我们的默认方式是分享一切信息。从信息的角度,我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代,力量源于分享信息,而不是囤积它们。员工们希望被信任,而不是讨厌和惊讶。”

一个完全透明的政策可以满足他们的需求。

3 惜字如金

一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。“干脆、直接、聪明地选择每一个词语”,他还引用了作家Elmore Leonard的话,“沟通不是来自一封封长长的邮件,也不是我们脑子里冒出的每一个念头。”

当Leonard 被问起如何成为这么成功的作家,他说:“因为我省略了人们忽略的内容。”

4 把故事讲好

好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。“我们从叙事中学习,想要当个好领导,你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。”

5 停止说话,立马行动

如果你永远都在忙着说话,那你就永远学不到东西。“倾听让你变得更谦卑,更有直觉,更聪明。”Rosenberg 说。

“说话做不到以上任何一点,它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物,而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话,那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多,它可以引起他人思考,并和你共同探讨答案。”

6 但如果你知道答案…….

有时候,你需要倾听;而有时候,你需要直言不讳。如果在一团疑问中,你早已知道答案,那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。“说出答案,不要问多余的问题”,Rosenberg说。但有一点:用数据说话。用“我认为”赢不下来争论;你要说的是“让我证明给你看”。

文化篇Culture

7 别死认层级

你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到iPod 时,你看不到苹果的组织结构;当你看到Kindle 的时候,也读不懂Amazon的内部构造Rosenberg 分享谷歌CEO Eric Schmidt 的一个故事。当时Schmidt 还在Sun Microsystems工作,他从一个盒子里取出来服务器,一打开就看到8 个带着“Read me first.”标签的文件。很显然,项目组里个不同的人都认为他们的观点最重要。然而处在最底层可怜的产品经理只能把它们都放进来,“对终端用户而言,这可不是什么明智的决定。”一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。

8 避免唯命是从

当有疑问或者遇到难题时,不要简单地接受大Boss的意见。头衔并不能说明问题。如果某人的经验之谈有价值,他就需要拿出有说服力的论据来。“凭借有说服力的论点,不论职位高低,每个人都有同等的话语权。”Barksdale是Rosenberg 最喜欢的HPPO。作为Netscape 的创始人,Barksdale曾说过:“如果有数据,那我们一起参考数据。如果我们只有观点,那就听我的好了。”

9 不要官僚主义

“这个组织里最重要的属性就是如何廓清障碍,这也是为什么Google 没有总经理。总经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可!”

10 拥挤其实是创新

拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动,而不是条块分割和等级分化。

11 战略和策略并举

许多人不懂得战略和策略的区别,或者他们认为自己只需要其中一样,其实不然。一个成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。“有的人长于战略,有的人则长于策略,所以我们需要团队协作。”

12 团队还是小的好

在Google,我们明白小的团队就如小的家庭。在软件开发中,最糟糕的是项目组里人太多。把权力下放给小团队,他们通常能干出大事儿。Rosenberg引用著名人类学家Margaret Mead 的一句话:一个虑事周全,全力以赴的小团体是不可小觑的,他们也许能改变世界。

13 经常露面

常常露个脸,适用于每个人,更适用于领导者。“家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。”所以,放弃它吧。

14 坚持原创

绝对不要抄袭你的竞争对手,他们的产品都糟透了,你应该做的更好点。

15 别把希望当计划

16 信任,但要核实

信任,但要核实。这是一则俄罗斯谚语,Rosenberg用它来提醒自己要不断挖掘事实。大的机构或者团队经常回忽略小的细节,但一个合格的领导不会。“领导最重要的工作就是评价和沟通。但这两者只有在有数据和真相做支撑时才奏效。”

17 价值大于成本

“道理很简单:在80% 的收益上花80% 的时间。”更多的收益通常解决更多的问题。“说起来轻松,做起来很难。因为如果你不加控制,剩余20%的收益不知道会占用多少时间。”

18 小心红眼病

“哪里有成功,哪里就有嫉妒。但你如果你用好谦卑这个武器,红眼人就不会对你的成就如此担惊受怕了。”

19 重组要果断

如果要行重组之事,请速战速决,24小时解决一切问题。“这是我从Ben Franklin那里学来的智慧——“如果三个人中的两个已经死了,保守秘密就不难了。”

团队建设篇Team

20 用心面试

你不得不学如何面试——就像你学习其他技能一样。“招聘是一个企业的灵魂。人们认为精致的午餐、信息、Espresso 饮料和其他福利是吸引人来Google的原因。但人们来Google最主要的目的是跟牛逼的人一起工作。”这是一种优秀品质的复合效应。好的员工不仅仅会组建一个好的企业,而且能吸引更多优秀的人才。

21 团队招聘

允许人力资源经理在最后时刻拍板再寻常不过。“在Google,我们从不这样。招聘委员会负责面试新人;同样的,晋升则需要得到平级同事们的认可。”

22 热情是与生俱来的

“发明Google Sky 的是软件工程师,而不是航天员,”Rosenberg说,“他们不因为自己是优秀的工程师才去做这个好到爆的产品,他们这么做仅仅是因为他们爱航天。如果你有发自内心的热情的话,每个人都能感觉到,这是一种看得见、摸得着的能量,能让整个人发光发热。所以在招聘时,善于发现应聘者的热情,即使是别的方面的热情。一个人如果对什么都提不起兴趣,如何指望他能对工作保有热情?

23 别请专才

“尤其是在科技界,”Rosenberg说,“不要成长为一个专才,因为工作会变,当下科技的脚步变化太快,专才会无所适从。”正如爱因斯坦所说:变化是唯一不变的存在。”

24 放慢脚步

不能因为急着招人,而降低了招聘的门槛。

25 多元化是无价宝

不同背景的人,对于世界有着不同的看法。这是无价之宝,这样的见解是教不会的。

26 精挑细选

不要把标准降低10% 去招聘不合适的人,解雇他们比聘用他们难得多。

27 生活本就不公平

罗森堡说,“美国职业棒球联盟球员人均年收入300万美元,我想去打棒球,可惜我不够格。我愿花300万美元穿着巨人队的球衣才能穿过场地,而就连这也是痴心妄想,因为生活本来就不公平。这和管理团队一样,你不能在别人出岔子的时候还表扬他们‘干得漂亮’”——他警告不能像体育教练那样管理团队——每个人都能得一个无关紧要的鼓励奖。现实生活是优胜劣汰的,如果你想要看到人们的最佳表现,赏罚分明吧。

28 仔细鉴别,挑出不靠谱的人

挑出不靠谱的人,然后把他们请出去。Rosenberg 有个很著名的坏鸡蛋理论:“你去参加一个聚会,餐盘里还剩下6 块寿司,你朋友抢先一步,拿走5 块。他不是什么好人。你看到一个人在餐厅打翻了东西,但只是敷衍得擦了擦。他也不是什么好人。远离这些人。”

决策篇Decision

29 从正确的目标开始

“聪明选择目标,目标驱动行为和冲突。保证你的目标正确,然后如果他们冲突,就去改变它们.”

30 共识不是意味着一致

“团队不是锁在房间里陪审团,直到他们达到一致的裁决。”没有理由花无休止时间让每个人同意 —— 有时你就是需要决定往前走.

事实上,无异议的共识可能是危险的。

“如果每个人都略同,那么有人不思考。”小组的动态性对成熟的决策至关重要。

“没有人是跟我们所有人一样聪明。”

31 考虑客户

“如果你不知道要做什么时候, 请从客户的角度的考虑。”

创新篇Innovation

32 创新是不能被管理的

很多公司喜欢微管理创新过程,但这是行不通的,创造力可以分配,可以规划,可以衡量,可以被鼓励和跟踪,但不能被支配。

33 为了赢就必须做好失去的准备

“一个领导者的工作不是为了防止风险,而是建立在发生故障时恢复的能力,”罗森伯格说。

“有好的和坏的失败。一个好失败是迅速发生,提供了大量的经验。一个坏的失败是经历很长的时间还学不到任何东西。领导不防止出现故障。他们阻止坏的失败。”

即使危机为某个目标服务。突然间,所有人不能认为一切理所当然。这才是让真正的改变成为可能。

34 放下消灭的开关

有时领导杀死的想法因为他们认为有一个更好的。但是有一种创新是在达尔文进化过程中淘汰不好的想法,要鼓励所有的人都做到最好。最后,最好的胜利而其他人会失败。爱迪生说,“为了一个伟大的想法,首先要拥有很多想法。”

35 创造‘Yes’的文化

你需要打造乐观和积极思考的环境。

“机构会生成对变化的抗体,这是为什么大公司停止创新,如果你是创新者,你就像病毒一样。抗体想要杀死你。”

这种情况下,好的领袖应该对新的idea说yes,去让公司远离惰性。“悲观主义者不会改变世界的” Rosenberg 提醒道,还是要积极乐观.

36 好的判断来自于经验

“在我团队,我让谁搞砸事情的人写事后总结,并发到整个团队,你可能认为这是一个可耻的体验。但是,我们一直把这些事都存档了。如果一个团队永远不会犯错,我会告诉你这个团队也从未做过任何创新。”

错误不应该捍卫或深埋。他们使你更聪明。如果你花时间去研究,你可以从错误中学习到更多。

谦卑篇Humility

37 学无止境

你永远没有走出校门,你的教育也从未结束。一部分谦卑来源于你不知道到底你还有多少东西不知道。“不停的学习能让你记住学习的艰难。由此可得:乐为人师,这样你可以学到更多。”学编程、做网站、学一门新的语言,永远都不晚。

38 成长吧

谦卑与年龄成正相关,傲慢则恰恰相反。为什么?因为越成长,你越会发现做成一件事艰难。

39 放权

通过委任、授权、观察,你不断增加个人筹码。作为一个聪明的领导,你身边将围绕着优秀的人。你的员工需要知道他们在什么地方比你优秀,这会增强他们的信心。

40 信守承诺

一个好的领导要全心全意投入到团队的目标和愿景中。如果事实并非如此,人们都可以察觉到。

“聪明的人能嗅出虚伪的成份,所以出言要谨慎,将时间花在你所说的重要的事情上。企业文化都是自上而下形成的,而一旦定型,就很难改变。”

41 观察他们离开时的样子

科技界是个很小的圈子。每个人的联系都日益紧密,你可能会频繁碰到老同事。观察他们离开时的样子,你可以从他们转身离开的姿态,更加清晰的认识他们。

42 知道你并不是例外

你会为自己打工么?如果不会,凭什么让别人这么做?从这个层面出发,Rosenberg每年都会写一个自我检讨。这是学习沟通,坦白,遵守的唯一方式。人无完人,包括你自己在内。

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