4年开店近2万家,我们能学到什么?

中国餐饮品牌中,门店数量最多的是谁?沙县小吃、绝味鸭脖?都不是,它是后起之秀——正新鸡排。

业内人士透露,正新鸡排一年卖出超7亿片鸡排,如果按照一块鸡排10元的市场价来算,单靠卖鸡排其年收入就超过了70亿元。

20年前,正新还只是一家小吃店。小店里既卖奶茶、又卖烤串,还卖关东煮。

10多年的发展,它变成了一家有10多个种类,几百个单品的店。由于品类繁多,不仅消费者难以选择,还增加了采购、物流、加工等流程环节的负担。

于是老板陈传武砍掉了90%的产品,根据用户的喜爱,主推“烧烤+鸡排”的产品结构,“正新鸡排”就此诞生。

由于便宜好吃,再加上便于规模化复制的产品结构,正新鸡排通过加盟的方式,实现了快速扩张。在4年的时间里扩张了近2万家门店。

正新鸡排是如何成长起来的,快速扩张的背后又蕴藏着怎样的商业逻辑呢?接下来,我们就来解密从1到2万家,野蛮生长的3大底层逻辑。

1.从1家到2家,供应链是护城河

为了便于后期的发展扩张,公司老板认为供应链是最重要的事,从没有停止过扩建仓库。开始就在供应链和仓库上下血本,不仅每年投入大量的资金,而且慢慢的还把正新鸡排供应链从公司完全独立出去,成立了物流公司。

在低门槛行业,如果没有强大供应链的支持,那走低价路线无疑是把自己逼上一条绝路。优秀的供应链体系就是一条护城河,可以大大提高竞争对手的准入门槛。

其实京东当年能从很多电商公司里走出来,特别是在淘宝一家独大的时候,也是走了供应链仓库的模式。建造了很多大型的仓库,从而形成了自己的核心竞争优势,从而才能跟淘宝去竞争。

2.股权改革,让员工成“股东”

仅仅产品和营销好,员工没有积极性一样难成大事。为此,正新鸡排进行了股权改革。

股改有两大核心:单店入股和分公司股份改制。

单店入股是对店长进行股权激励,激发店长和员工的积极性和主观能动性,单店入股主要针对直营店,店长最高可入股20%。

新设分公司采取股份制,分公司管理层将获得一定比例的股份。让分公司的管理层觉得公司也是自己的,这样不仅降低了管理成本,也激活了高管。

3.原料要给加盟商省钱

生意要想做的好,有两个方式,一种是帮别人赚钱,另一种是帮别人省钱。而这两件事,正新鸡排都做到了。

加盟商都“趋利”,谁能给他们更多利润,他们就跟谁。所以,别想着用原料挣钱,要想办法帮加盟商省钱,尽量给低价的原料。

管理加盟商的最大难题在于:杜绝加盟商外部进货。为此,正新鸡排利用拿货量优势,将进货价降低,并在全国建立起8个食品加工厂,保证新鲜高效的配送。

在同行中,正新鸡排的进货成本相对较低,加盟商能获得较为可观的利润率。

以上三点就是正新鸡排野蛮生长的3大底层逻辑,那么中小微企业能从正新身上学到什么呢?我们总结除了三个策略。

1.善用“单品爆款”策略

正新鸡排主打的产品就是鸡排,顾客只要看门店的品牌名就知道它卖的是什么,这就是单品和爆品策略。

同样打市场,单品的认知度会更加高,更容易让用户记住,而且也容易去扩张,这就大大降低了运营的门槛,绝味鸭脖、正新鸡排等都是这个逻辑打法。

2.轻资产更容易形成迅速扩张

正新鸡排不提供堂食,只能打包带走,这样的好处是不会形成重资产。

因为门店通常租金都很贵,这种不占用面积的生意模式更有成本优势,因为没有过多的门店成本压力。流动的生意,顾客买了就走,不用考虑就餐环境和体验,方便了门店的扩张。

3.定价是门学问

定价在所有行业中都是一门学问,价高了没人来,价低了挣不到钱。据《中国餐饮报告》的数据显示,价格区间在15-25元之间的小吃餐饮数量是最多的。

正新鸡排十元左右的价格贴近了巨大的下沉市场,再加上具有品牌效应,与同价位的产品相比,自然也就有了一定的竞争优势。

结语

中国人口是金字塔形的,塔尖是北上广深这几个城市。而人口众多的是在中下部市场,有10亿人口之多。每个区间都能成就不同定位的企业。

中小微企业,没有明显的资源优势和核心资源,研究好这块市场,找到适合自己的产品和品类,做深做精,可能是非常适合自己的一套战略发展路径。

转载于 财叔创业说
创业说,不仅提供知识服务,也提供交流互动平台。关注公众号:财叔创业说。

管理流程就是沟通流程

如果大家下次坐飞机,在候机室的时候,只要稍加留意,就能很容易发现一些小型民企老板。他们手上通常有两三个手机,有时候会同时和几个人通话。以下是很典型的对话:

“小李,我是刘总,有一张合同马上要进来,你处理好合同的编号后就交给财务小黄吧。”

“小黄,我是刘总,稍后小李会将编好号的合同给你,你确保它尽快过完财务的流程,然后交给采购部的小陈吧。”

“小陈,我是刘总,稍后小黄会将一张处理好的合同交给你,你尽快根据合同做好采购的准备吧……”

很快,第二张合同又进来了,刘总又重复以上的对话……

上面的刘总在做什么?他在协调部门之间需要合作的事情,可惜这个协调需要他自己来启动才会发生。刘总就是“人肉沟通流程”,他每天大部分的时间都花在了指挥部门之间应该怎样沟通上。

如果你是一个十人公司,每天进不了多少订单,那这种做法是可以的,但谁都知道这种做法是做不大的。企业要做任何事情都需要部门之间的合作才能成功,小企业是靠老板来指挥,那大企业又是谁来指挥呢?大企业之所以能做大,就是因为这些沟通流程不需要老板来指挥。那谁来指挥?指挥沟通流程的就叫“管理流程”。

大部分企业组织都是以功能部门为主,所有的功能部门都汇报到公司的管理层。这种组织架构几乎可以说是有人的地方就有这种架构,它甚至是很多权力斗争的导火线。这种组织架构如果需要高效的运作,那组织里面一定需要很强大的沟通意愿才能保持有一定效率的机制。

有很多人认为机制十分重要,没有机制企业寸步难行。这个我是同意的,但除了机制之外,企业的价值观才是真正让企业能够健康发展的灵魂

跨国公司已经实行了多年的“自我管理”方法,机制是引导员工怎样在企业内部办事,并不是纯粹为了监管员工。如果看看一个外企的组织架构图,你常常会发现上司与下属往往不在同一个地方。

曾经有一位秘书帮了我 六个月,整整六个月我没有见过她的面,我们的沟通都是通过网络,六个月后她就去生小孩了。后来她回到公司也调到了另外一个部门,到目前为止,我还是没有见过我这位秘书一面。所以管理流程是提高员工合作效率的规范,但它必须要有正确的价值观的配合才能产生作用。

这里我们主要讨论“管理流程”这个方法,但我还是要提醒读者,企业文化和价值观是无处不在的。

企业就是一群人通过组织架构的互动,最后达到企业的目标。大部分企业架构下图一样,根据不同职能组成不同的部门,部门上面就是领导层。

如果企业不用做任何事情,这个组织架构就没有问题,但企业一开始尝试做任何事情,马上就会出现上下“沟通”问题,与横向“协作”的问题。

多年的经验告诉我,一切企业运营、管理的问题都是源自企业需要沟通与协作。其实协作也是“沟通”,总之,企业就是一大沟通问题。

一切企业运营、管理的问题都是源自企业需要沟通与协作。

在谈管理流程之前,我们先谈一下执行力。为什么呢?因为管理流程就是体现执行力的手段。思科能够三小时完成全球结算就是因为一个管理流程“ virtual close”。

很多企业的执行力很好就是因为背后的管理流程。而民企的执行力主要来自老板的强力指挥。民企要脱离这种困境,必须开始建立适合自己企业的管理流程。

有一次在上课时,我这样跟学员们说:“我会说一段话,请大家留意听,听完请告诉我哪一段是‘策略’,哪一段是‘计划’,哪一段是‘执行’

“管理层发觉最近业务进展有点缓慢,跟不上原来的预期。经过详细讨论后,决定开发东北市场会是提供短期额外收入的一个方法。最后决定三个月之内请 30名销售人员,去访问 100名在东北的新客户,目标是在半年之内争取到 1 000万额外的业务收入。这里面哪段话是策略?”

学员:“开发东北市场。”

“哪一段话是计划?”

学员:“半年内 30个销售见 100个客户,争取1000万额外业务。”

“对,计划是需要具体目标的,还有时间。那具体行动、执行呢?”

学员:“还没有执行。”

执行是什么?执行是一个流程,是一个企业与市场互动的流程。当你的策略影响到市场,而市场也因为你的影响力而给出反应时,我们可以说是“执行开始”

很多管理层常常误会“开会”就是执行。每天就是开会,员工整天在等指示,市场整天在等你的影响力,但一切精力都投入“开会”,而开会的结果从来就没有清楚与员工沟通过,市场就更不知道管理层商量过什么了。

回到上面那段对话,执行要等到那 100个客户见到你的销售才可以说是开始。从管理层发觉业务出现了问题开始,管理要分析数据,互相沟通,商量对策,然后调动资源,准备执行。整个过程都需要高效的沟通将很多小环节串起来,策略就是这样得到执行的。

一个公司的执行力差一定是因为沟通有问题,管理层之间、部门之间和上下级间都可能存在沟通问题。这些沟通大部分都在一个无序的状态中进行,结果也是不可预测的。

管理流程的目的就是让企业内部的沟通能够有序进行。一个公司的执行力差一定是因为沟通有问题。

当我们说执行力时,其实下意识考虑的是企业的执行力,因为企业做任何一件事情,必然需要有多人协作才能将一件事情办好。客户给你一张合同,合同怎样处理,必然经过财务部、采购部、生产、销售……所以企业内部处理任何一件事情都要经过无数的沟通。

有很多小企业认为规范管理会让企业效率降低,所以不愿意做什么规范管理,老板说了算是最过瘾的,又自由又灵活。上面提到的刘总就是其中一个典范。

企业流程必然存在,只是它存在的状态会很不一样。思科大部分的管理流程就是我们庞大的网络系统,这个系统让一个跨国企业 24小时不停在运转。

所以要运营一家企业,你必须要了解什么是管理流程,它的设计原理是什么,然后根据企业自身的情况设计适合自己企业的管理流程。

作者:林正刚 CEO, GY Leadership in Hong Kong